Blog
Recomendaciones de lectura sobre tecnología y mensajería instantánea
Categorías
- Analítica
- Funcionalidades
- Hubspot
- Shopify
Chatbots para pequeñas empresas: la guía completa para empezar a automatizar
Si tienes un negocio pequeño, sabes que el tiempo nunca sobra. Responder a las mismas preguntas una y otra vez consume recursos que podrías dedicar a vender más, mejorar tu servicio o hacer crecer tu proyecto. La buena noticia es que existen los chatbots para pequeñas empresas, una herramienta sencilla, accesible y cada vez más
Chatbots para WhatsApp API: la guía definitiva para empresas
La forma en la que los clientes se comunican con las marcas ha cambiado. Hoy, todo pasa por el móvil y, sobre todo, por WhatsApp. Sin embargo, dar respuesta inmediata a todos los mensajes puede ser un reto. Aquí es donde entran en juego los chatbots para WhatsApp API, una solución que permite a los
Chat multicanal y multiagente: la solución que transforma la atención al cliente en empresas en crecimiento
Cuando una empresa empieza a expandirse, crece también el volumen de clientes y con ello la necesidad de atender más conversaciones, en más canales y en menos tiempo. Aquí es donde entra en juego el chat multicanal, una herramienta que centraliza la comunicación y evita el caos de tener a tu equipo respondiendo desde distintas
WhatsApp: el canal que está revolucionando la venta de coches
En el sector de la automoción, los tiempos de respuesta y la confianza son determinantes. Los compradores actuales buscan inmediatez, información clara y una atención sin fricciones. Ya no esperan varios días por un correo electrónico ni atienden llamadas en horarios incómodos: quieren resolver sus dudas en el canal que usan a diario. Ahí es
Coexistencia en WhatsApp: Usa el mismo número en la app y la API sin complicaciones
¡WhatsApp da un gran paso adelante con su nueva funcionalidad!Ahora ya no es necesario elegir entre la WhatsApp Business App o la WhatsApp Cloud API: con la coexistencia de WhatsApp, puedes utilizar ambas plataformas con el mismo número.Una solución perfecta para empresas que buscan combinar la atención personalizada con la automatización. ¿Qué es la coexistencia
WhatsApp API para alcohol, medicamentos y apuestas: lo nuevo de Meta
WhatsApp API ahora permite campañas de marketing para alcohol, medicamentos sin receta y apuestas online: lo que necesitas saber Si tienes un negocio en los sectores de bebidas alcohólicas, medicamentos de venta libre o apuestas en línea, hay buenas noticias: Meta acaba de actualizar las reglas de WhatsApp API y ahora puedes usar esta herramienta
Cuántos mensajes puedo enviar por WhatsApp API
Todo lo que necesitas saber sobre los límites y cómo escalar tus campañas Si estás utilizando WhatsApp como canal de atención o marketing para tu empresa, seguramente ya sabes que la API de WhatsApp Business no funciona igual que la app que todos usamos a diario. En el entorno empresarial, WhatsApp pone reglas claras sobre
Qué son las plantillas de mensajes de WhatsApp y cuándo son necesarias
¿Qué es WhatsApp API y cómo funciona? La WhatsApp Business API (también llamada WhatsApp Business Platform) es una interfaz diseñada para medianas y grandes empresas, que permite gestionar comunicaciones mediante sistemas automatizados, chatbots e integraciones robustas (CRM, e-commerce, etc.). A diferencia de la app gratuita de WhatsApp Business, la API permite: Acceso multiagente y multi-dispositivo
Diferencias entre WhatsApp – Business – API
Diferencias entre WhatsApp, WhatsApp Business y API de WhatsApp Business Somos parte de un todo hipercomunicado Las empresas están cada vez más buscando formas de interactuar con sus clientes de manera rápida y eficiente. La comunicación con el cliente se convierte en un elemento clave para fomentar relaciones sólidas, resolver problemas y cerrar acuerdos. En
Estrategias de comunicación con WhatsApp
La comunicación efectiva con los clientes es un pilar fundamental en el marketing digital moderno. A medida que las empresas buscan nuevas formas de llegar a su público objetivo, las plataformas de mensajería instantánea han ganado espacio a pasos agigantados. WhatsApp, en particular, se ha consolidado como una herramienta esencial para la interacción empresarial ya
Los diferentes tipos de conversaciones en WhatsApp
¿Sabías que no todas las conversaciones en WhatsApp son iguales? Dependiendo de tus necesidades, puedes elegir entre varios tipos de interacciones que se adaptan a diferentes situaciones. Desde charlas individuales hasta estrategias de mensajería masiva para negocios, WhatsApp ofrece una solución para cada escenario. A continuación, exploramos los distintos tipos de conversaciones que puedes tener
¿Cómo hacer Flows de WhatsApp en B2Chat?
Los Flows de WhatsApp se han convertido en una herramienta indispensable para la automatización de la comunicación empresarial. En B2Chat, estos flujos de conversación permiten crear experiencias personalizadas y eficientes que transforman la manera en que las empresas interactúan con sus clientes. Por ello, si te has preguntado cómo aprovechar al máximo esta funcionalidad, has
Cómo mantener una conversación fluida y efectiva por WhatsApp
WhatsApp no es solo una herramienta de mensajería, es casi un puente entre nuestras relaciones personales y profesionales. Desde una consulta rápida con un cliente hasta organizar una reunión familiar, saber comunicarse de manera efectiva en esta plataforma es una habilidad esencial. Pero no se trata solo de escribir y enviar; hay un arte detrás
Enviar mensajes automáticos por WhatsApp
¿Sabías que el 71% de los consumidores se mantiene fiel a empresas que ofrecen atención 24/7? Ahora ya la calidad y rapidez en la comunicación no son un lujo, son una necesidad. Por suerte, existen herramientas que te ayudan a brindar una atención ágil y eficiente, como los mensajes automáticos de WhatsApp. ¿Ya los conoces?
Consideraciones antes de migrar tu WhatsApp a API
Consideraciones que tienes que tener en cuenta antes de migrar tu número de WhatsApp Business a WhatsApp API Todas las decisiones estratégicas de los negocios pasan por una fase de análisis antes de ser tomadas, y para que la decisión sea lo más acertada posible, es importante disponer de toda la información necesaria. Y qué
Cómo construir una base de datos con WhatsApp
Si usas WhatsApp como herramienta para vender o atender a tus clientes, estás sentado sobre una mina de oro de información que, probablemente, no estás aprovechando al máximo. Cada conversación, cada consulta y cada venta son una oportunidad para construir una base de datos sólida que impulse el rendimiento de tu marca. Aquí aprenderás a
Todo lo que necesitas saber sobre los precios de WhatsApp
WhatsApp, esa herramienta que usamos todos los días para enviar mensajes, memes y recordar cumpleaños, no es solo un puente entre amigos y familiares. Para las empresas, WhatsApp se ha convertido en una plataforma fundamental. Con más de 50 millones de negocios utilizando WhatsApp Business o su API, esta app es clave para mantener una
Nuevas funcionalidades de los grupos de WhatsApp
Ya sea para organizar una escapada con amigos, coordinar proyectos de trabajo o debatir qué regalo comprarle al compañero que ni siquiera te cae bien, los grupos de WhatsApp están en el centro de nuestras interacciones digitales. Ahora, con sus nuevas funciones, WhatsApp nos promete una experiencia más organizada y eficiente. Pero ¿son suficientes para
Guía práctica sobre métricas de satisfacción de cliente
¿Tus clientes te aman, te odian o solo te soportan? Si crees que tus clientes están felices solo porque no se quejan, estás jugando al escondite con la realidad. Saber si tus clientes están contentos no es una cuestión de intuición, es una cuestión de datos. Y no, no basta con preguntar un escueto “¿Todo
Cómo sacar el 99,9% de WhatsApp Cloud API 2025
Si tienes una empresa, sea pequeña, mediana o una multinacional con tentáculos en todos los continentes, ya sabes que la comunicación con los clientes no es opcional. No basta con tener un WhatsApp Business básico y responder cuando te da la gana. El cliente de hoy es impaciente, exigente y, sobre todo, tiene opciones de
¿WhatsApp enterprise? ¡Claro que existe!
«WhatsApp Enterprise». ¿Existe realmente esta versión? La respuesta es sí, aunque no bajo ese nombre exacto. Es para empresas y existen distintas funcionalidades según la necesidad de tu equipo y de tus clientes. Las diferentes caras de WhatsApp Para entender qué es «WhatsApp Enterprise», primero debemos conocer las distintas versiones que ofrece el servicio estrella
Los mensajes temporales en WhatsApp
Lo que tu ecommerce está ignorando (y no debería)… ¿Sabes cuántos mensajes sin leer acumulas en tu bandeja de entrada? Más importante aún: ¿sabes cuántos clientes has perdido por no responderles a tiempo o por tener un canal de comunicación caótico? Exacto, mejor no contemos. Pero si tienes un negocio online, una pyme o eres
Cómo mejorar las conversaciones con clientes por WhatsApp
WhatsApp… Ese rincón digital donde caben desde declaraciones de amor hasta quejas por un paquete que no llega. Es el bar de la esquina del siglo XXI, el buzón de sugerencias del cliente enfadado y la línea directa con el bolsillo del comprador impulsivo. Pero, amigo mío, hay un problema: muy pocos saben conversar bien
Potencia tu email Marketing con estrategias con WhatsApp
¿Recuerdas cuando el email marketing era la última coca-cola del desierto? Bueno, olvídate de eso. Ahora, si no estás combinando tus emails con WhatsApp, es como si estuvieras intentando ganar una carrera de Fórmula 1 con un triciclo. Vamos a ver cómo puedes darle un turbo a tu estrategia de marketing. La revolución silenciosa en
¿Qué es WhatsApp GB?
El espejismo de lo «extra» Si tu móvil tuviera una lista de aplicaciones que usas cada día, no tengo que decirte cuál estaría la primera: WhatsApp. Mensajes, fotos, audios, memes y hasta las famosas «disculpas de último minuto» pasan por la app verde. Lo usamos tanto que hay quien ha pensado que la versión oficial
