Funcionalidades Etiquetas
Clasifica tus chats por temáticas, identifica a tus clientes y filtra tus conversaciones de manera más rápida.
Las Tags o etiquetas son categorías que facilitan la clasificación de tus chats por temáticas. Gracias a ellas, tu empresa podrá identificar más rápidamente a sus clientes, filtrar conversaciones y realizar un seguimiento más preciso de tus canales de comunicación.
Funcionamiento
Iniciar el uso de las Tags o etiquetas en B2Chat es muy sencillo.
Beneficios
Descubre cómo B2Chat puede transformar tu empresa con una comunicación mejorada y un mayor compromiso con tus clientes
Identifica mensajes importantes o casos especiales con mayor facilidad.
Crea bases de datos para cada categoría de etiquetas.
Consulta las conversaciones asociadas a cualquiera de tus etiquetas desde el módulo de Auditoría.
Organiza tus chats de manera más eficiente y localízalos con mayor rapidez.
Casos de uso
Si tu empresa es una marca de ropa que utiliza WhatsApp como canal de ventas, puedes crear etiquetas como: “Ventas”, “Cambios”, “Proveedores” o cualquier otra temática relacionada con los procesos diarios que enfrentan tus empleados.
Si tu empresa pertenece al sector salud, puedes crear etiquetas para categorías como: “Asignación de citas”, “Consultas por primera vez”, “Cancelaciones” o etiquetas específicas por especialidad o médicos.
