Funcionalidades Auditoría
El módulo de auditoría de B2Chat te permite evaluar el estado actual de tu negocio, ofrecer retroalimentación a tu equipo y desarrollar nuevas estrategias enfocadas en las áreas que necesitan mejorar.
Funcionamiento
Filtra tus conversaciones, revisa y exporta la información de manera sencilla. Accede a la plataforma de B2Chat y selecciona el módulo de Auditoría, ubicado en el menú lateral izquierdo. Al inicio, verás una lista de todas tus conversaciones actuales.
A continuación, elige el filtro que deseas aplicar para auditar tus conversaciones. Podrás seleccionar entre las siguientes opciones:
Beneficios
Descubre cómo B2Chat puede transformar tu empresa con una comunicación mejorada y un mayor compromiso con tus clientes
Toma decisiones más informadas al evaluar las fortalezas y debilidades de tu equipo.
Accede al historial de chats finalizados y filtra los mensajes según tus necesidades.
Realiza exportaciones de tus consultas todas las veces que necesites. ¡Descargas sin límites!
Monitorea en tiempo real las conversaciones activas de tus agentes.
Casos de uso
