Funcionalidades Departamentos
Crea los departamentos que necesites, enruta tus conversaciones, incorpora ChatBots y mucho más. Los Departamentos son la funcionalidad perfecta para tu empresa, ya sea que esté organizada por áreas o si deseas formar un equipo de agentes dedicados a resolver consultas específicas de tus clientes.
Funcionamiento
Al activar el módulo de Departamentos en B2Chat, podrás crear y editar departamentos, agrupar a tus agentes en diferentes áreas, reorganizar el orden de los departamentos según tus necesidades, activar o desactivar departamentos cuando lo requieras y transferir conversaciones entre ellos de manera eficiente.
Beneficios
Descubre cómo B2Chat puede transformar tu empresa con una comunicación mejorada y un mayor compromiso con tus clientes
Gestiona el volumen de chats de tus agentes de manera eficiente.
Automatiza tus chats antes de la intervención de un agente.
Brinda un servicio de atención al cliente especializado.
Agiliza tus tiempos de respuesta.
Casos de uso
