Funcionalidades Módulo usuarios
Los usuarios de tu cuenta B2Chat son quienes interactúan diariamente con tus clientes a través de la consola. Estos usuarios se clasifican en dos tipos: agentes y administradores.
Funcionamiento
El Módulo de Usuarios te permite gestionar cada uno de los perfiles (Agentes y Administradores) vinculados a tu cuenta.
Ten en cuenta que el número de usuarios asociados a tu cuenta B2Chat depende del plan que escojas para tu empresa.
Beneficios
Descubre cómo B2Chat puede transformar tu empresa con una comunicación mejorada y un mayor compromiso con tus clientes
Visualiza el listado completo de los usuarios de tu cuenta B2Chat.
Conoce el estado de tus usuarios en la consola (Activos e Inactivos).
Monitorea las rutinas de acceso y salida de tus usuarios, sus promedios de tiempo de uso y mucho más en el módulo de Auditoría.
Crea la cantidad de usuarios que necesites para atender tus chats desde todos tus canales de forma simultánea.
Casos de uso
Usa el Módulo de Usuarios como el directorio de todos los perfiles asociados a tu cuenta. ¿Quieres crear nuevos usuarios? ¿Inactivar otros? ¿Conocer el rendimiento de cada uno de tus agentes? ¿Cambiar de plan? Hazlo todo aquí.
