Funcionalidades Informes
Con los informes de B2Chat, obtén acceso completo a toda la información de tu empresa. Conoce tus tiempos de respuesta, compara resultados, analiza las conversaciones con tus clientes y mucho más. Además, puedes personalizar los informes seleccionando los campos de información que necesites, como chats, departamentos, agentes, mensajes, transferencias y tiempos de respuesta.
Funcionamiento
Elige la opción que prefieras y luego encontrarás una variedad de filtros que enriquecerán tu informe con los datos que necesitas. Además, tus informes generarán dashboards adicionales donde podrás visualizar tu información mediante indicadores, tablas y gráficos de barras o líneas.
Si tu empresa necesita informes más avanzados, ¡también es posible! B2Chat te permite crear informes personalizados en la sección Mis Reportes. Para ello, contacta a un especialista que te guiará en el proceso.
Beneficios
Descubre cómo B2Chat puede transformar tu empresa con una comunicación mejorada y un mayor compromiso con tus clientes
Obtén una visión más clara del rendimiento de tu empresa.
Evalúa la eficacia de tu estrategia de ventas o de atención al cliente.
Compara resultados utilizando filtros como chats, agentes, tiempos de respuesta y más.
Diseña nuevas estrategias fundamentadas en datos y potencia tu productividad.
Todos te brindan acceso a datos específicos y avanzados para la gestión de tu empresa.
Además, puedes consultar tus informes sin fecha de expiración y exportarlos directamente a tus dispositivos en el formato que prefieras, como PDF, Excel o HTML.
