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Los diferentes tipos de conversaciones en WhatsApp
¿Sabías que no todas las conversaciones en WhatsApp son iguales? Dependiendo de tus necesidades, puedes elegir entre varios tipos de interacciones que se adaptan a diferentes situaciones. Desde charlas individuales hasta estrategias de mensajería masiva para negocios, WhatsApp ofrece una solución para cada escenario. A continuación, exploramos los distintos tipos de conversaciones que puedes tener
¿Cómo hacer Flows de WhatsApp en B2Chat?
Los Flows de WhatsApp se han convertido en una herramienta indispensable para la automatización de la comunicación empresarial. En B2Chat, estos flujos de conversación permiten crear experiencias personalizadas y eficientes que transforman la manera en que las empresas interactúan con sus clientes. Por ello, si te has preguntado cómo aprovechar al máximo esta funcionalidad, has
Cómo mantener una conversación fluida y efectiva por WhatsApp
WhatsApp no es solo una herramienta de mensajería, es casi un puente entre nuestras relaciones personales y profesionales. Desde una consulta rápida con un cliente hasta organizar una reunión familiar, saber comunicarse de manera efectiva en esta plataforma es una habilidad esencial. Pero no se trata solo de escribir y enviar; hay un arte detrás
Enviar mensajes automáticos por WhatsApp
¿Sabías que el 71% de los consumidores se mantiene fiel a empresas que ofrecen atención 24/7? Ahora ya la calidad y rapidez en la comunicación no son un lujo, son una necesidad. Por suerte, existen herramientas que te ayudan a brindar una atención ágil y eficiente, como los mensajes automáticos de WhatsApp. ¿Ya los conoces?
Cómo construir una base de datos con WhatsApp
Si usas WhatsApp como herramienta para vender o atender a tus clientes, estás sentado sobre una mina de oro de información que, probablemente, no estás aprovechando al máximo. Cada conversación, cada consulta y cada venta son una oportunidad para construir una base de datos sólida que impulse el rendimiento de tu marca. Aquí aprenderás a
Todo lo que necesitas saber sobre los precios de WhatsApp
WhatsApp, esa herramienta que usamos todos los días para enviar mensajes, memes y recordar cumpleaños, no es solo un puente entre amigos y familiares. Para las empresas, WhatsApp se ha convertido en una plataforma fundamental. Con más de 50 millones de negocios utilizando WhatsApp Business o su API, esta app es clave para mantener una
Nuevas funcionalidades de los grupos de WhatsApp
Ya sea para organizar una escapada con amigos, coordinar proyectos de trabajo o debatir qué regalo comprarle al compañero que ni siquiera te cae bien, los grupos de WhatsApp están en el centro de nuestras interacciones digitales. Ahora, con sus nuevas funciones, WhatsApp nos promete una experiencia más organizada y eficiente. Pero ¿son suficientes para
Guía práctica sobre métricas de satisfacción de cliente
¿Tus clientes te aman, te odian o solo te soportan? Si crees que tus clientes están felices solo porque no se quejan, estás jugando al escondite con la realidad. Saber si tus clientes están contentos no es una cuestión de intuición, es una cuestión de datos. Y no, no basta con preguntar un escueto “¿Todo
Cómo sacar el 99,9% de WhatsApp Cloud API 2025
Si tienes una empresa, sea pequeña, mediana o una multinacional con tentáculos en todos los continentes, ya sabes que la comunicación con los clientes no es opcional. No basta con tener un WhatsApp Business básico y responder cuando te da la gana. El cliente de hoy es impaciente, exigente y, sobre todo, tiene opciones de
¿WhatsApp enterprise? ¡Claro que existe!
«WhatsApp Enterprise». ¿Existe realmente esta versión? La respuesta es sí, aunque no bajo ese nombre exacto. Es para empresas y existen distintas funcionalidades según la necesidad de tu equipo y de tus clientes. Las diferentes caras de WhatsApp Para entender qué es «WhatsApp Enterprise», primero debemos conocer las distintas versiones que ofrece el servicio estrella
Los mensajes temporales en WhatsApp
Lo que tu ecommerce está ignorando (y no debería)… ¿Sabes cuántos mensajes sin leer acumulas en tu bandeja de entrada? Más importante aún: ¿sabes cuántos clientes has perdido por no responderles a tiempo o por tener un canal de comunicación caótico? Exacto, mejor no contemos. Pero si tienes un negocio online, una pyme o eres
Cómo mejorar las conversaciones con clientes por WhatsApp
WhatsApp… Ese rincón digital donde caben desde declaraciones de amor hasta quejas por un paquete que no llega. Es el bar de la esquina del siglo XXI, el buzón de sugerencias del cliente enfadado y la línea directa con el bolsillo del comprador impulsivo. Pero, amigo mío, hay un problema: muy pocos saben conversar bien
Potencia tu email Marketing con estrategias con WhatsApp
¿Recuerdas cuando el email marketing era la última coca-cola del desierto? Bueno, olvídate de eso. Ahora, si no estás combinando tus emails con WhatsApp, es como si estuvieras intentando ganar una carrera de Fórmula 1 con un triciclo. Vamos a ver cómo puedes darle un turbo a tu estrategia de marketing. La revolución silenciosa en
¿Qué es WhatsApp GB?
El espejismo de lo «extra» Si tu móvil tuviera una lista de aplicaciones que usas cada día, no tengo que decirte cuál estaría la primera: WhatsApp. Mensajes, fotos, audios, memes y hasta las famosas «disculpas de último minuto» pasan por la app verde. Lo usamos tanto que hay quien ha pensado que la versión oficial
WhatsApp Plus ¿Qué riesgos conlleva?
El espejismo de la personalización en la mensajería instantánea ¿Cuántas veces usas WhatsApp al día? No te molestes en contar, porque lo tienes abierto más tiempo del que te gustaría reconocer. No hay oficina, grupo de amigos ni familia que sobreviva sin la aplicación de la burbujita verde. Todo va como la seda, hasta que
¿Para qué sirve WhatsApp web? Te sorprenderás
Seguramente has oído hablar de WhatsApp Web o Web WhatsApp; sin importar el término con el que lo conozcas, esta es la alternativa perfecta para chatear con amigos o clientes sin necesidad de usar el celular. Pero, ¿realmente conoces todas las ventajas que ofrece esta extensión de WhatsApp? A continuación, te presentamos una guía completa
¿Problemas con los envíos masivos en WhatsApp?
WhatsApp se ha convertido en una herramienta indispensable para la comunicación, pero ¿estás aprovechando todo su potencial? Los envíos masivos en WhatsApp pueden ser un arma de doble filo: ofrecen una oportunidad única para llegar a tu audiencia de forma directa y personal, pero si no se manejan adecuadamente, pueden convertirse en un dolor de
Los mejores CRMs para WhatsApp en 2025
La elección de un CRM que integre WhatsApp no es solo una cuestión de conveniencia; es una estrategia inteligente. Con más de 2 mil millones de usuarios activos en todo el mundo, WhatsApp es la plataforma de mensajería instantánea que más se usa en el mundo con diferencia. Esto significa que es donde vamos a
Ventajas y Desventajas de usar WhatsApp Business
Hablemos de comunicación empresarial. Las empresas necesitan herramientas que estén a la altura dentro de la hiper conectividad a la que nos vemos expuestos día a día. Aquí es donde entra WhatsApp Business: una aplicación que ha pasado de ser el chat de moda a convertirse en una potente plataforma de comunicación empresarial. ¿Por qué?
6 tips definitivos para mejorar con WhatsApp marketing
WhatsApp se ha colado en nuestras vidas y, como era de esperar, las empresas no han tardado en subirse al carro. El resultado: el WhatsApp Marketing, una estrategia que está cambiando las reglas del juego en la comunicación de las empresas. Vamos a desgranar qué es, por qué funciona y cómo puedes aprovecharlo. ¿Qué es
Chatbots de WhatsApp e integración con CRM
¿Te has preguntado alguna vez cómo sería tener un asistente incansable, disponible las 24 horas del día, capaz de atender a miles de clientes simultáneamente? Imagina por un momento que pudieras multiplicar tu capacidad de respuesta sin perder el toque personal que caracteriza a tu marca. Esto no es ciencia ficción, es la realidad que
Cómo funciona WhatsApp Business
WhatsApp Business es un arma para conquistar clientes, sí tal cual! ¿Os habéis preguntado alguna vez cómo diablos consiguen algunas empresas estar siempre ahí, al alcance de un mensaje? La respuesta está en WhatsApp Business. En estos momentos en que la inmediatez en cualquier comunicación reina y la paciencia escasea más que el sentido común
Cómo generar leads con WhatsApp
Imagina un mundo donde tus clientes te agradecen por comunicarte con ellos. Sí, has leído bien. No más emails ignorados, no más llamadas que nadie quiere atender. WhatsApp Marketing es la puerta a una comunicación que tus clientes realmente desean. La experiencia con la que sueñan tus clientes Los consumidores actuales están hartos de comunicaciones
Cómo mantener la privacidad en conversaciones de WhatsApp
La privacidad en WhatsApp ¿tienes una empresa? En la era de la hiperconectividad, WhatsApp se ha convertido en el ágora digital de nuestro tiempo. Las empresas españolas, desde startups disruptivas hasta gigantes corporativos, están adoptando WhatsApp como su canal de comunicación predilecto. Sin embargo, en este nuevo ecosistema digital, la privacidad se erige como el
Las comunidades de WhatsApp ¿sabrías cómo potenciarlas?
¿Qué son las comunidades de WhatsApp? Las comunidades de WhatsApp han emergido como un espacio dinámico donde los usuarios pueden interactuar en torno a intereses comunes, facilitando una comunicación más cercana y efectiva. Este formato no solo permite a las marcas conectar con sus clientes, sino que también fomenta la creación de redes de apoyo
