La integración más avanzada entre Shopify y WhatsApp disponible en el mercado
Conecta tu tienda Shopify con B2Chat y ofrece una experiencia de atención al cliente incomparable. Optimiza la comunicación y potencia tus ventas. ¡Descubre cómo lograrlo!
Clientes
Más de 700 empresas a nivel global
aumentan sus ventas con nosotros
B2Chat opera en 19 países, apoyando a empresas de todos los tamaños a incrementar sus ventas online y mejorar la satisfacción de sus clientes.
Beneficios
Descubre las ventajas de nuestra
plataforma multiagente y multicanal
Tus clientes se comunican por distintos canales, gestiona todas sus interacciones desde una única plataforma multicanal
Centraliza tus canales de WhatsApp, Facebook Messenger, Instagram, Telegram y LiveChat en una sola bandeja de entrada. Responde simultáneamente y en tiempo real a todos tus chats. Monitorea mensajes activos o pendientes y optimiza el flujo de trabajo de tu equipo. Todo gestionado desde una única consola.
Descubre el desempeño de tu empresa y toma decisiones informadas basadas en datos con el Módulo de Auditoría e Informes detallados
Monitorea la eficiencia de tu equipo de agentes. Optimiza el proceso de ventas con seguimiento de conversaciones en tiempo real. Accede a estadísticas y gráficos avanzados, y genera informes personalizados con los datos más relevantes para tu negocio.
Maximiza la eficiencia de tu servicio al cliente con mensajes rápidos y chatbots inteligentes
Extiende la disponibilidad de tu negocio con respuestas rápidas y automatizadas. Personaliza cada interacción, desde el primer contacto hasta el último, y recibe retroalimentación directa de tus clientes sobre la calidad de tu servicio.
Aumenta tus ventas y atrae nuevas oportunidades con los Envíos Masivos de WhatsApp
Mantén a tus clientes al día con anuncios, notificaciones y ofertas de manera rápida y eficiente con un solo mensaje. Haz tus envíos más atractivos e interactivos con fotos, videos o archivos, y mide el éxito de tus campañas con informes detallados de tu gestión.
Gestiona todos tus contactos y atrae clientes potenciales directamente desde la consola centralizada
Accede a tu lista completa de contactos, actualiza información y crea bases de datos específicas para tus campañas. Identifica nuevos leads y transforma conversaciones en ventas. Importa listas existentes y agrégalas fácilmente a la consola central.
Agrega valor a cada conversación utilizando etiquetas y departamentos para organizar y personalizar tus chats de manera efectiva
Clasifica tus conversaciones creando etiquetas con la función de Tags. Organiza a tus agentes en equipos y dirige las conversaciones a los departamentos correspondientes. Realiza transferencias de chats entre agentes cuando sea necesario, asegurando que cada cliente sea atendido por el agente más adecuado.
Servicios
¿Qué puede lograr tu empresa
con B2Chat?
Crear departamentos
Impulsa el crecimiento de tu empresa con soluciones innovadoras
Transferencias de chats
Mejora la eficiencia de tu equipo con herramientas avanzadas
Envíos masivos
Aumenta tu alcance con tecnología de vanguardia
Etiquetas de chats
Organiza tus conversaciones de manera eficiente
Módulo de auditoría
Monitorea y garantiza la calidad con auditorías detalladas
Soporte 24/7 vía email
Cuenta con respaldo ininterrumpido en todo momento
Reportes avanzados
Obtén insights valiosos con análisis detallados
Reportes personalizados
Personaliza tus métricas con herramientas flexibles
Contactos ilimitados
Expande tu base de clientes sin límites
Chatbot de satisfacción
Mejora la experiencia del cliente con un chatbot especializado
Chatbot de soluciones
Automatiza y mejora la atención al cliente
Usuarios ilimitados
Permite el acceso a todo tu equipo, sin restricciones
Histórico ilimitado de mensajes
Nunca pierdas una conversación con el historial ilimitado
Integraciones con CRMs (Zendesk o Freshdesk)
Conecta fácilmente con tus CRMs favoritos
Mensajes ilimitados para canales básicos (no aplica para WhatsApp)
Disfruta de envíos ilimitados en canales básicos
Crecimiento
B2Chat impulsa tu crecimiento
y las cifras lo confirman
B2Chat te ayuda a crecer con soluciones innovadoras y mejores estrategias de captación de clientes
+700
Clientes
Más de 700 marcas potencian sus ventas y fidelización.
19
Expansión
Estamos presentes en 19 países del mundo.
98.8%
Seguridad
Una plataforma con una eficacia del 98.8% de estabilidad.
Integraciones
B2Chat ofrece soporte multicanal
Tus clientes utilizan varios canales, llévales tu mensaje en el momento adecuado y a través del canal que prefieran con una plataforma como B2Chat.
Conecta de manera sencilla y rápida tus canales de WhatsApp, Facebook Messenger, Instagram, Livechat y Telegram, y gestiona todas tus conversaciones desde una única bandeja de entrada.
Integraciones
Amplía las oportunidades de tu negocio
con las integraciones de B2Chat
Brinda soluciones excepcionales en atención al cliente con nuestras integraciones con Shopify, Zapier, y más. Así, incrementarás tus ventas y reconocimiento.
Reseñas verificadas
Esto es lo que dicen nuestros clientes
Integra tu tienda Shopify con B2Chat y ofrece una experiencia de atención al cliente excepcional.
“La atención super personalizada de B2Chat nos ha dado mucha confianza y guiado en todo el proceso de gestión de nuestros canales. Desde que implementamos esta plataforma, nuestra eficiencia en la atención al cliente ha mejorado notablemente. La integración multicanal nos permite gestionar todos nuestros mensajes en un solo lugar, lo que ha reducido el tiempo de respuesta y ha incrementado la satisfacción de nuestros clientes. ¡Una herramienta imprescindible para cualquier empresa que quiera crecer y crear su comunidad digital!”
Lourdes Moreno
Fundadora
“Llevamos meses utilizando este software y los resultados han sido asombrosos. No solo hemos visto un aumento en las ventas, sino que también hemos logrado mantener una comunicación más fluida y efectiva con nuestros clientes. El soporte 24/7 y las integraciones con otras plataformas han sido clave para nuestra operación diaria. Sin duda, es una inversión que vale la pena.”
José Tamayo
Marketing Digital
“Nuestra experiencia con esta solución ha sido excelente. La facilidad para conectar todos nuestros canales de comunicación y el acceso a reportes avanzados nos han dado una visibilidad sin precedentes de nuestras interacciones con los clientes. Además, la opción de etiquetar y organizar chats ha optimizado nuestro flujo de trabajo. Recomendaría este SaaS a cualquier empresa que busque escalar su servicio al cliente.”
Viviana Lara
Support Leader
